CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION

Conditions d'annulation supplémentaires Covid-19

Si votre vol est annulé en raison de Corona ou si le voyage à La Palma n'est pas possible en raison de restrictions gouvernementales, vous pouvez soit décaler la réservation (dans un délai d'un an), soit nous remboursons le montant déjà payé.
S'il n'y a aucune restriction et qu'il est possible de reprendre l'avion, mais que vous souhaitez annuler pour des raisons personnelles, nos conditions de réservation et d'annulation s'appliquent comme décrit ci-dessous.

1. GÉNÉRALITÉS

Dès réception de votre réservation, nous vous enverrons une confirmation par e-mail et vous demanderons de verser un acompte de 50 % du prix total dans les 7 jours. Votre réservation n'est pas définitive tant que nous avons reçu votre acompte. Le solde doit être payé au moins 30 jours avant l'arrivée. En payant l’acompte, vous confirmez que vous êtes d'accord avec les termes et conditions ci-dessous et qu'un contrat final entre le locataire (l’hôte) et le propriétaire (Casa Shanti) a été établi. Si l’acompte n'est pas payé dans les 7 jours, Casa Shanti se réserve le droit de remettre la propriété en location. Pour un séjour de 4 semaines ou plus, d'autres conditions s'appliquent. Dans ce cas, le solde doit être payé 2 mois avant l'arrivée.

2. MODIFICATIONS ET ANNULATION

Les modifications ne peuvent être acceptées qu'aprés consultation et avec l’autorisation écrite de Casa Shanti et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux séjours d'une durée inférieure ou égale à 4 semaines :

  • En cas d'annulation jusqu'à et y compris 30 jours avant le début du séjour, l'acompte sera remboursé à condition que la maison de vacances soit relouée.
  • En cas d'annulation moins de 30 jours avant le début du séjour, le prix total du séjour sera facturé, sauf si la maison de vacances est relouée.

Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux séjours de plus de 4 semaines :

  • En cas d'annulation jusqu'à 60 jours inclus avant le début du séjour, l'acompte sera remboursé à condition que la maison de vacances soit relouée.
  • En cas d'annulation moins de 60 jours avant le début du séjour, le prix total du séjour sera facturé, sauf si la maison de vacances est relouée.

3. L'ARRIVÉE ET LE DÉPART

Le jour de l'arrivée, la maison de vacances est à votre disposition à partir de 15h00. Le jour du départ, vous pouvez quitter la maison jusqu'à 11h00.

4. RESPONSABILITÉ

Casa Shanti n'accepte aucune responsabilité pour tout dommage, vol ou perte des biens des hôtes ou pour toute blessure ou accident des hôtes, quelle qu'en soit la cause. Vous entrez dans nos domaine à votre propre compte et risques.

5. LA FORCE MAJEURE

Si Casa Shanti doit annuler une réservation pour cause de force majeure, le montant déjà payé sera remboursé. Casa Shanti n'accepte aucune responsabilité pour tout autre dommage subi par l’hôte et aucune autre demande pour toute forme de compensation ne peut être faite.